Güncelleme: 5 Ekim 2026
Bu sayfa, kisseroticshop.com üzerinden yapılacak alışverişlerin genel ön bilgilendirme koşullarını açıklar. Seçtiğiniz ürünün özellikleri ve siparişe özgü tutarlar ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranındaki bilgilerle birlikte değerlendirilir.
1. Satıcı ve başvuru bilgileri
Satıcı: KESAS ELEKTRONİK TİCARETİ VE İNTERNET HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KAZIMDİRİK MAH. 220 SK. ÖZKANLAR SELİMOĞLU NO: 13 İÇ KAPI NO: 4 BORNOVA / İZMİR
E-posta: iletisim@kesas.tr
Telefon: 0545 155 80 57
İnternet sitesi: kisseroticshop.com
2. Ürün ve sipariş bilgileri
Ürünün adı, modeli, varyantı, adedi, temel özellikleri ve vergiler dahil fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcı ve teslimat bilgileri, alışveriş sırasında sizin girdiğiniz bilgilerdir. Ödemeden önce ürün, varyant, adet, adres ve toplam tutarı kontrol edin; hataları ilgili alanlardan veya sepete dönerek düzeltebilirsiniz.
3. Kargo ve teslimat
Türkiye içi siparişlerde, indirimlerden sonraki ürün ara toplamı 2.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; altında 150 TL'dir. Kargo ve sipariş toplamı ödeme ekranında gösterilir. Siparişler 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; alıcıya ulaşma süresi konuma ve taşıyıcıya bağlıdır. Kanuni teslim yükümlülükleri saklıdır.
4. Ödeme
Kullanılabilir ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Yalnızca ekranda sunulan bir yöntemle işlem yapılabilir. Siparişin tamamlanması, gösterilen toplam bedelin ödenmesini gerektirir. Talep edilmemiş ek hizmetler için kendiliğinden ücret eklenmez.
5. Cayma, iptal ve iade
Kanuni istisnalar dışında teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkınız vardır. Bildirim yolları, iade gönderimi, masraflar, geri ödeme ve koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünlerine ilişkin istisna İptal ve İade Politikası içinde açıklanır. İstisna, ayıplı mala ilişkin hakları kaldırmaz.
6. Sözleşme ve kişisel veriler
Genel satış koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz. Genel metinlerin bir kopyasını tarayıcınızdan yazdırabilir veya kaydedebilirsiniz.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Başvurularınızı yukarıdaki e-posta ve adrese iletebilirsiniz. Uyuşmazlığın değeri ve mevzuattaki görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz; dava öncesi zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.